Als hypotheekacceptant bij ING draag je bij aan het soepel en klantgericht afhandelen van hypotheekaanvragen. Je beoordeelt de kredietwaardigheid van klanten, zorgt ervoor dat dossiers volledig en correct zijn en onderhoudt dagelijks contact met intermediairs en hypotheekadviseurs. Je werkt zelfstandig binnen het beleid van ING, waarbij je altijd de klant centraal stelt. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: je analyseert en beoordeelt de kredietwaardigheid van klanten op basis van inkomensgegevens en kredietgeschiedenis.
- Completeren: je zorgt ervoor dat klantdossiers volledig en correct zijn, inclusief het verwerken van passeerstukken.
- Communiceren: je onderhoudt dagelijks contact met intermediairs en ING-adviseurs om hen te begeleiden tijdens het aanvraagproces.
- Afhandelen: je zorgt voor een efficiënte en klantgerichte verwerking van hypotheekaanvragen.
- Verbeteren: je denkt mee over procesoptimalisaties en manieren om de dienstverlening te verbeteren.