Als hypotheekacceptant bij ING speel je een belangrijke rol in het soepel en klantgericht verwerken van hypotheekaanvragen. Je beoordeelt niet alleen de kredietwaardigheid van klanten, maar zorgt er ook voor dat dossiers volledig en accuraat zijn. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak draag je bij aan een positieve ervaring voor zowel klanten als intermediairs. Daarnaast werk je mee aan het verbeteren van processen en dienstverlening, zodat we onze klanten nog beter kunnen ondersteunen.
Wat ga je doen:- Analyseren en beoordelen van de kredietwaardigheid van klanten op basis van inkomensgegevens en kredietgeschiedenis.
- Zorgdragen voor complete en correcte klantdossiers, inclusief het verwerken van passeerstukken.
- Dagelijks contact onderhouden met intermediairs en ING-adviseurs om hen te begeleiden tijdens het aanvraagproces.
- Efficiënt en klantgericht afhandelen van hypotheekaanvragen.
- Actief meedenken over procesoptimalisaties en manieren om de dienstverlening te verbeteren.