Als commercieel medewerker binnendienst speel je een belangrijke rol in het waarborgen van een uitstekende klantbeleving en het soepel laten verlopen van onze commerciële processen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospects, waarbij je niet alleen vragen beantwoordt, maar ook actief commerciële kansen signaleert. Met jouw oog voor detail en proactieve aanpak werk je nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om onze klanten optimaal te bedienen.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten en prospects.
- Opstellen en opvolgen van offertes en orders in ons systeem.
- Adviseren van klanten over producten, prijzen, levertijden en leveringsvoorwaarden.
- Onderhouden van klantrelaties en signaleren van commerciële kansen.
- Ondersteunen van de buitendienst door afspraken voor te bereiden en klantinformatie te verwerken.