IT Support Medewerker

Locatie
Eindhoven
Werkniveau
MBO 3
Uren per week
32-38
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€17,25 - €19,25
Vacature nummer
2025-57779
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als medewerker servicedesk bij UWV draag je bij aan een soepel werkende ICT-omgeving door technische ondersteuning te bieden aan collega’s. Na een uitgebreide training van vier weken werk je hybride en ben je in staat om zelfstandig ICT-gerelateerde vragen en problemen op te lossen. Je rol vraagt om een klantgerichte instelling, een gestructureerde aanpak en de vaardigheid om technische uitdagingen effectief te beheren. Je werkt in een team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan.

Wat je gaat doen:

  • Afhandelen: inkomende klantcontacten registreren, classificeren en prioriteren volgens vastgestelde processen.
  • Oplossen: technische problemen zelfstandig aanpakken of doorverwijzen naar de juiste oplospartij.
  • Bewaken: voortgang van tickets monitoren en tijdig updates communiceren naar de melder.
  • Signaleren: knelpunten, klachten en verbeteringen in de dienstverlening rapporteren.
  • Bijdragen: samenwerken en kennis delen met collega’s om een ondersteunende werkomgeving te creëren.
De startdatum van deze functie is 21-06-2026. Je start met een 2 weken durende fulltime training.

Wat bieden we jou

Bij UWV geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en je de kans krijgt om impact te maken binnen een gestructureerde en ondersteunende organisatie.

  • Salaris van € 17,25 tot € 19,25 per uur.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
  • Werkweek van 32 tot 38 uur, met flexibele werktijden.
  • 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering.
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km (vanaf 5 km).
  • Professionele begeleiding en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte ICT-professional met een passie voor probleemoplossing en een gestructureerde werkwijze? Dan ben jij misschien wel de versterking die ons Servicedesk-team zoekt!

  • Minimaal een MBO-diploma in ICT of vergelijkbaar.
  • Ervaring met servicedesk- of contactcentervaardigheden.
  • Kennis van ITIL-processen en ticketing systemen.
  • Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week (07:00-19:00).
  • Analytisch denkvermogen en basiskennis van bedrijfsprocessen.

Over het bedrijf

Bij UWV in Eindhoven draait alles om het ondersteunen van mensen en het bieden van zekerheid en betekenisvol werk. Met een sterke focus op samenwerking, innovatie en klantgerichtheid, leveren we hoogwaardige ICT-diensten die bijdragen aan een soepel werkende organisatie.

Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan persoonlijke groei en ontwikkeling. We bieden een werkomgeving waarin leren, verbeteren en samenwerken centraal staan. Daarnaast hechten we veel waarde aan een ondersteunende en collegiale sfeer waarin jouw ideeën écht tellen.

Ben jij klaar om impact te maken binnen een organisatie waar jouw ontwikkeling voorop staat?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Armando Dijksman
uwv@unique.nl
0203473471
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau UWV
Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.