Als ICT servicemedewerker draag je bij aan een soepel verloop van IT-processen binnen ons internationale team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vraagstukken en zorgt ervoor dat alles, van gebruikersaccounts tot hardware, vlekkeloos functioneert. Met jouw praktische ervaring in Microsoft 365 en Entra (Azure AD) help je niet alleen problemen op te lossen, maar denk je ook mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen worden ingericht.
Wat je gaat doen:
- Onboarden en offboarden: gebruikersaccounts instellen en beheren in Microsoft 365 en Entra.
- Ondersteunen: eerste aanspreekpunt zijn voor tickets en gebruikersvragen.
- Voorbereiden: hardware zoals laptops en mobiele telefoons leveren en gebruiksklaar maken.
- Samenwerken: met je IT-collega’s werken aan onderhouds- en verbeterinitiatieven.
- Optimaliseren: herhalende taken identificeren en voorstellen doen voor efficiëntere oplossingen.