Als fraude analist draag je bij aan de veiligheid van onze klanten en de maatschappij door fraude in betalingsverkeer te onderzoeken en te voorkomen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je snel moet schakelen en je analytische vaardigheden volop kunt inzetten. Met jouw scherpe blik herken je fraudevormen, neem je passende maatregelen en leg je je bevindingen zorgvuldig vast. Daarnaast sta je klanten telefonisch te woord en begeleid je hen in het proces rondom fraude.
Wat je gaat doen:
- Onderzoeken: signalen van fraude in betalingsverkeer analyseren en de juiste maatregelen treffen.
- Communiceren: klanten telefonisch informeren en begeleiden bij mogelijke fraudegevallen.
- Documenteren: je bevindingen zorgvuldig vastleggen in onze systemen.
- Samenwerken: afstemmen met collega’s en andere afdelingen om fraude effectief aan te pakken.