Junior front office medewerker

Als junior medewerker ontvangst ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en draag je bij aan een gastvrije en professionele ervaring. Met jouw dubbele rol als host en receptionist(e) zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt en op de juiste plek terechtkomt. Je speelt een belangrijke rol in het naleven van veiligheidsprocedures en het representatief houden van de receptieomgeving. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van informatieverzoeken en het nauwkeurig vastleggen van gegevens volgens richtlijnen. Jouw werk draagt direct bij aan de toegankelijkheid en servicegerichtheid waar Dienst Publiekszaken voor staat.

Wat ga je doen:

• Bezoekers ontvangen, hun doel van bezoek vaststellen en doorverwijzen naar de juiste persoon of afdeling.
• Gegevens van bezoekers registreren volgens vastgestelde richtlijnen en procedures.
• Zelfstandig informatieverzoeken afhandelen, zoals het verstrekken van brochures of eenvoudige locatie-informatie.
• Zorgen dat de receptieomgeving netjes en representatief blijft, terwijl je veiligheidsprocedures naleeft.
• Rapporteren van bijzonderheden en bevindingen aan de manager binnen de afgesproken kaders.

• Een salaris van €2.632 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van minimaal 24 en maximaal 32 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer, met een maximum van €6 per dag.
• Ruimte voor persoonlijke groei en verantwoordelijkheid binnen een dynamische werkomgeving.
• Ondersteuning tijdens het sollicitatieproces met duidelijke en transparante communicatie.

We zoeken een klantgerichte en flexibele junior medewerker ontvangst met oog voor detail.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een host- of receptierol.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Digitaal vaardig en representatief.
• Stressbestendig en flexibel in communicatie.

De Dienst Publiekszaken (DPZ) in 's-Gravenhage is het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van de stad. Met een team van ongeveer 1200 medewerkers biedt DPZ een breed scala aan diensten, zoals het uitgeven van paspoorten en het organiseren van huwelijksvoltrekkingen. De organisatie staat bekend om haar focus op toegankelijkheid en duidelijke communicatie, wat zorgt voor een prettige ervaring voor iedereen die met de gemeente in contact komt. Werken bij DPZ betekent bijdragen aan een omgeving waarin innovatie en betrokkenheid bij de gemeenschap worden gewaardeerd.

Het team

Bij DPZ kom je terecht in een team dat samenwerking en professionaliteit hoog in het vaandel heeft staan. De collega’s zijn divers en brengen een schat aan ervaring en expertise met zich mee. Er is veel ruimte voor persoonlijke groei en het delen van kennis, wat bijdraagt aan een inspirerende werksfeer. Je kunt rekenen op ondersteuning van je teamleden en leidinggevenden, zodat je het beste uit jezelf kunt halen in je rol.