Junior servicehost

Als junior medewerker ontvangst draag je bij aan een gastvrije en professionele ontvangst van bezoekers. Je combineert de rol van host en receptionist(e) en zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen, hun doel van bezoek duidelijk is en ze naar de juiste persoon of afdeling worden doorverwezen. Tegelijkertijd waarborg je dat alle veiligheidsprocedures worden nageleefd en de receptieomgeving representatief blijft. Dit is een rol waarin je stressbestendigheid, klantgerichtheid en oog voor detail goed kunt inzetten.

Wat je gaat doen:

• Bezoekers ontvangen: je begroet bezoekers, bepaalt hun doel van bezoek en verwijst hen door naar de juiste contactpersoon of afdeling.
• Gegevens vastleggen: je registreert bezoekersinformatie volgens de vastgestelde richtlijnen en procedures.
• Informatie verstrekken: je handelt zelfstandig informatieverzoeken af, zoals het geven van brochures of eenvoudige informatie over de locatie.
• Receptieomgeving onderhouden: je zorgt ervoor dat de receptie netjes en representatief blijft en dat veiligheidsprocedures worden nageleefd.
• Rapporteren: je rapporteert bevindingen en bijzonderheden aan de manager op basis van vastgestelde kaders.

• Een salaris tussen €2.529,- en €3.661,- per maand.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van minimaal 24 uur en maximaal 32 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer, met een maximum van €6 per dag.
• Ruimte voor persoonlijke groei en het nemen van verantwoordelijkheid.
• Een dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

We zoeken een klantgerichte en flexibele junior medewerker ontvangst met oog voor detail.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Drie jaar ervaring als host of receptionist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Digitaal vaardig en representatief.
• Stressbestendig en communicatief flexibel.

Dienst Publiekszaken (DPZ) in 's-Gravenhage biedt hoogwaardige dienstverlening aan inwoners en bezoekers. Met circa 1200 medewerkers is DPZ het eerste contact met de gemeente, en verzorgt onder andere paspoortuitgifte en huwelijksvoltrekking. Toegankelijkheid en duidelijkheid staan centraal.

Bij DPZ heerst een dynamische werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd. Er is ruimte voor innovatie en betrokkenheid bij de gemeenschap, wat zorgt voor een uitdagende en ondersteunende werkplek.