Als medewerker parkeerrechten draag je bij aan het soepel laten verlopen van parkeermanagement binnen onze coöperatie. Je behandelt aanvragen voor parkeerproducten, zoals vergunningen en ontheffingen, en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van bezwaren en beroepen. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak help je ons team om parkeerders optimaal te ondersteunen en gemeentelijk parkeerbeleid uit te voeren.
Wat je gaat doen:
- Behandelen van aanvragen: zoals parkeervergunningen, ontheffingen, abonnementen en gehandicaptenparkeerkaarten.
- Zorgdragen voor bezwaarafhandeling: tijdig en correct behandelen van bezwaren en beroepen.
- Afhandelen van klantcontact: via 1e en 2e lijns telefoon en e-mail.
- Adviseren van parkeerders: over gemeente-specifiek parkeerbeleid en procedures.
- Bijdragen aan procesverbetering: signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor efficiëntere werkwijzen.