Als kcc-medewerker ben je de spil in het plannen en organiseren van ritten voor de chauffeurs van onze klant. Samen met je twee collega’s op de afdeling kcc-planning zorg je voor een soepele communicatie met klanten en een efficiënte ritplanning. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en snel schakelen essentieel zijn. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, zelfs als er last-minute wijzigingen optreden.
Jouw verantwoordelijkheden:- Opstellen en beheren van ritplanningen voor bezorgers;
- Aansturen van bezorgers, inclusief ID-controle en delen van ritinformatie;
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon en e-mail;
- Digitale verwerking van manco’s en herplannen van ritten;
- Gezamenlijk opstellen van werkroosters en uitvoeren van administratieve taken.