Als klantadviseur draag je bij aan het bieden van een uitstekende service aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten met vragen over financiële producten zoals spaarrekeningen en hypotheken. In deze rol werk je nauw samen met je collega’s en denk je actief mee over verbeteringen in onze processen. Met jouw klantgerichte instelling en interesse in financiële dienstverlening maak je het verschil in de ervaring van onze klanten.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails: je helpt klanten met hun vragen en biedt passende oplossingen.
- Adviseren over financiële producten: je geeft advies over spaarproducten en hypotheken.
- Oplossen van klantvragen: je zoekt naar de beste oplossingen en zorgt voor een tevreden klant.
- Samenwerken met collega’s: je werkt in een hecht team en draagt bij aan het verbeteren van onze service en processen.
- Ontwikkelen van je kennis: je krijgt de mogelijkheid om je WFT Basis diploma te behalen en jezelf verder te ontwikkelen in de financiële dienstverlening.