Klantadviseur Hypotheken

Als Medewerker Klantenservice Hypotheken bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als potentiële klanten. Je helpt bij uiteenlopende vragen over hypotheekvormen, rentetarieven en het doorvoeren van wijzigingen in bestaande hypotheken.

Wanneer een klant belt over het aflopen van een rentevaste periode, breng jij de wensen en situatie zorgvuldig in kaart en stel je een passende offerte op. Voor potentiële klanten maak je daarnaast een globale berekening, zodat zij inzicht krijgen in de mogelijkheden voor het afsluiten van een hypotheek.

• Een startsalaris van €16,96 bruto per uur;
• De mogelijkheid om in dienst te treden bij ABN AMRO;
• Hybride werken, gemiddeld één dag per week op kantoor;
• Ruimte en ondersteuning voor persoonlijke en professionele groei;
• Een uitdagende functie met startdatum 27 oktober;
• De keuze uit een werkweek van 32 of 36 uur.

• Minimaal een MBO-4 diploma;
• Het Wft Basis-certificaat, of de bereidheid dit direct te behalen, aangevuld met andere Wft-certificaten tijdens het dienstverband;
• Beschikbaarheid om de eerste 6 tot 8 weken fulltime (40 uur per week) de opleiding te volgen;
• Bereidheid om te reizen naar ons kantoor in Amsterdam;
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol met intensief klantcontact;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een goede beheersing van de Engelse taal.

ABN AMRO is een toonaangevende bank met een sterke focus op klantgerichtheid, innovatie en duurzaamheid. De bank biedt een dynamische werkomgeving waar ontwikkeling en inclusiviteit centraal staan.

Op de afdeling Wonen in Nijmegen werk je in een informele sfeer samen met vier teams van in totaal zo’n 60 collega’s. Jouw bijdrage wordt gewaardeerd, onder andere tijdens de dagelijkse dagstart. Dankzij de combinatie van hybride werken, een open werksfeer en een sterke teamgeest is dit een omgeving waar je kunt groeien én je werk met plezier uitvoert.