Klantadviseur Zorgkantoor Tilburg

Ben jij een luisterend oor en wil je een verschil maken in de zorg? Bij CZ Zorgkantoor in Tilburg ben jij als klantenservice medewerker het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over langdurige zorg. Je helpt ouderen, mensen met een beperking en GGZ-cliënten met praktische vragen of begeleidt hen stap voor stap door complexe aanvraagprocessen. Jouw rol is van groot belang: je zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt en verder kan. Bij CZ draait het om aandacht en kwaliteit, niet om snelheid. Dankzij jouw inzet weten bellers precies waar ze aan toe zijn.

• Beantwoorden van vragen over de Wet langdurige zorg (Wlz) en het persoonsgebonden budget (PGB).
• Helpen van klanten met praktische vragen of complexe aanvraagprocessen.
• Werken aan kwalitatieve en volledige antwoorden, gericht op klanttevredenheid.
• Bijhouden van veranderingen in zorgwetgeving en procedures.
• Deelnemen aan een inwerktraject van vijf weken op locatie in Goes en Tilburg.

Bij CZ Zorgkantoor in Tilburg zetten we jouw ontwikkeling en welzijn centraal. Ontdek een werkomgeving waar je écht het verschil kunt maken, ondersteund door aantrekkelijke voorwaarden en groeikansen.

• Salaris van €16,65 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie voor 28 tot 32 uur per week.
• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.
• Volledige reiskostenvergoeding bij OV-gebruik of reiskostenregeling.
• Eindejaarsuitkering van 8,5% en opbouw van vakantiegeld.

Wij zoeken een empathische klantadviseur met affiniteit voor zorg en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• Ervaring in klantenservice of zorgsector.
• Kennis van Wlz en PGB.
• Vaardig met MS Office en zorgsystemen.
• Beschikbaar voor 28-34 uur per week vanaf 1 oktober 2025.

Gevestigd in het hart van Tilburg, staat CZ Zorgkantoor bekend om zijn toewijding aan hoogwaardige zorg en klanttevredenheid. Met een sterke focus op de Wet Langdurige Zorg (WLZ) en het PGB-traject, biedt CZ een betrouwbare en empathische service aan cliënten die écht gehoord willen worden.

Bij CZ heerst een positieve werkcultuur waarin persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om je vaardigheden te versterken, te groeien in je rol en bij te dragen aan innovatieve oplossingen binnen de zorgsector.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht het verschil maakt?