Klantenservice Automotive

Als klantenservice medewerker automotive ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten 🚗. Of het nu gaat om schade, onderhoud of een andere vraag, jij helpt snel, vriendelijk en professioneel. Met jouw oog voor oplossingen en persoonlijke aanpak maak jij elke ervaring net dat beetje beter. Je werkt in een hecht team waar jouw ideeën ertoe doen. Samen zorgen jullie elke dag voor een topservice.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen via telefoon, e-mail, chat en sociaal media;
• Problemen analyseren en oplossen (of slim doorzetten);
• Klanten adviseren over schade, onderhoud en meer;
• Verbeterpunten signaleren en bespreken met je team;
• Waardevolle feedback verzamelen en delen.

Bij ons krijg je niet zomaar een baan, maar een plek waar jouw werkplezier én ontwikkeling voorop staan. We zorgen goed voor je, zowel op werk als daarbuiten. Dit kun je van ons verwachten:💶 Salaris tussen €2.550 en €3.100 bruto per maand

Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;

🕒 32 tot 40 uur per week, met flexibele werktijden;

28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);

🏡 €30 netto thuiswerkvergoeding per maand;

€1.000 opleidingsbudget per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen;

🥗 Gratis uitgebreide lunch op kantoor;

Toegang tot GoodHabitz, ons online leerplatform;

🎉 Leuke uitjes en activiteiten met collega’s.

Een klantgerichte professional die energie haalt uit het helpen van mensen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende klantvragen en blijft ook onder druk vriendelijk en professioneel.

• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol;
• Je blijft rustig en professioneel, ook in drukke of stressvolle situaties;
• Ervaring met CRM-systemen (kennis van Salesforce is een pré);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Oplossingsgericht en denkt actief mee met de klant.

Wij zijn een innovatieve lease- en financieringsmaatschappij in Hoofddorp. Samen met zo’n 200 collega’s helpen we ondernemers groeien. Onze kracht? Duidelijke communicatie, sterke samenwerking en iedereen doet waar hij of zij goed in is. Bij ons draait het om meer dan alleen werk. We investeren in jouw groei en staan open voor nieuwe ideeën. Werk en privé zijn goed in balans. We vieren successen samen en leren van elke uitdaging. Klaar om te groeien in een team dat echt in jou investeert?