Klantenservice gemeente Beekdalen

Als kcc medewerker bij gemeente Beekdaelen ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Of het nu gaat om een telefoontje of een bezoek aan een van onze gemeentehuizen, jij zorgt voor een warm welkom en een klantgerichte aanpak. Met jouw scherpe luistervaardigheden en behulp van onze kennissystemen weet je snel de vraag achter de vraag te achterhalen en waar mogelijk direct te beantwoorden. Je schakelt moeiteloos tussen uiteenlopende onderwerpen en draagt bij aan een soepele dienstverlening. Daarnaast ondersteun je met administratieve taken, zoals het vastleggen van klantcontacten, het maken van afspraken en het registreren van meldingen.

• Beantwoorden van telefoontjes en ontvangen van bezoekers met een klantgerichte houding.
• Analyseren van vragen en bieden van passende oplossingen met behulp van kennissystemen.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals het registreren van meldingen en afspraken.
• Schakelen tussen verschillende gemeentelijke producten en diensten.
• Bijdragen aan een positieve ervaring voor inwoners en ondernemers.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische en innovatieve werkomgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Salaris vanaf €2976 bruto per maand (schaal 6.4).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 20-24 uur per week.
• Vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
• Een werkomgeving gericht op innovatie en samenwerking.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele KCC medewerker die moeiteloos schakelt tussen verschillende taken en systemen.

• Flexibel inzetbaar tijdens openingstijden voor telefonie en receptie.
• Bij voorkeur een relevante MBO-opleiding afgerond.
• Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht in je aanpak.
• Digitaal vaardig en ervaren met diverse systemen.
• Kennis van of ervaring binnen een KCC is een pre.

Welkom bij Gemeente Beekdaelen, gevestigd in het prachtige Geleen. Als grootste plattelandsgemeente in Zuid-Limburg, met 15 unieke kernen, staan wij voor innovatie, participatie en een groene toekomst. Samen met inwoners en ondernemers bouwen we aan een gemeente waar wonen, werken en ontspannen hand in hand gaan.

Bij ons krijg je de kans om nieuwe wegen te verkennen en mee te werken aan betekenisvolle projecten. We geloven in persoonlijke groei, samenwerking en het creëren van een omgeving waar jouw ideeën en talenten tot bloei kunnen komen.

Ben jij klaar om samen met ons Beekdaelen verder te laten groeien?