Klantenservice Medewerker

Als Klantenservice Medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse processen binnen de retail. Je bent de schakel tussen onze winkels, klanten en interne teams, waarbij jouw administratieve vaardigheden en klantgerichte aanpak essentieel zijn. Je houdt je bezig met het verwerken van contracten, klantgegevens en financiële verplichtingen, en zorgt ervoor dat vragen snel en duidelijk worden beantwoord. Dankzij jouw oog voor detail en proactieve houding draag je bij aan een efficiënte en georganiseerde werkomgeving.

Wat je gaat doen:

• Verwerken: contracten, wijzigingen en financiële klantverplichtingen nauwkeurig en tijdig afhandelen.
• Beantwoorden: vragen van winkels en klanten via verschillende communicatiekanalen.
• Communiceren: duidelijke en tijdige informatie verstrekken aan interne en externe partijen.
• Afstemmen: samenwerken met collega’s van de retailafdelingen in Nederland en België.
• Verbeteren: actief meedenken over het optimaliseren van processen en tools.

Bij ons draait het niet alleen om wat je doet, maar ook om wie je bent. We bieden je een werkomgeving waarin jouw groei, welzijn en werk-privébalans centraal staan.

• Salaris tussen € 2.459 en € 3.558 per maand.
• Tijdelijk contract van circa 6 maanden.
• Fulltime werkweek van 38 uur.
• 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen per jaar.
• Een laptop van de zaak voor flexibel werken.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en procesverbetering.

Wij zoeken Klantenservice Medewerker die gestructureerd werkt, klantgericht is en energie haalt uit samenwerken.

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring in retail.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met IT-systemen zoals MS Office.
• Proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden.

In het hart van Soesterberg vind je onze organisatie, een toonaangevende speler binnen de optiek-retail. Wij zetten ons elke dag in om kwalitatieve en betaalbare oogzorg toegankelijk te maken voor iedereen. Onze missie? Zorgen dat mensen de wereld weer scherp en helder kunnen zien. We worden gedreven door kernwaarden als integriteit, samenwerking en innovatie.

Wat ons uniek maakt is de oprechte aandacht voor onze mensen. Persoonlijke ontwikkeling en welzijn staan bij ons centraal. Dat zie je terug in initiatieven als een fietsplan, sportabonnementen en een gezonde werk-privébalans. Daarnaast investeren we continu in vernieuwende projecten die de toekomst van de oogzorg helpen vormgeven.

Klaar om deel uit te maken van een team dat niet alleen kijkt naar wat jij kunt, maar ook naar wie je bent? Samen werken we aan een scherpere toekomst – voor onze klanten én voor jou.