Klantenservice Medewerker

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgevers. Jij zorgt ervoor dat meldingen van lekkages en storingen snel en doelgericht worden opgepakt, zodat andere afdelingen direct aan de slag kunnen. Met jouw organisatorische vaardigheden en klantgerichte aanpak draag je bij aan de kwaliteit en service waar zij om bekend staan. Je gaat werken in een hecht team van 5 collega’s. Ook krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, zowel op kantoor als in het werkveld.

• Aannemen en verwerken van telefonische meldingen en vragenstukken;
• Beheren van de mailbox en beoordelen van de urgentie van meldingen;
• Aanmaken en bijhouden van meldingen in het systeem;
• Ondersteunen bij het inplannen van monteurs en controleren van rapportages;
• Gereed melden van storingen en terugkoppelen naar opdrachtgevers via digitale systemen.

• Salaris tussen €2600 en €3200 bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring in de branche;
• Werkweek van 32 tot 40 uur;
• 20 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag;
• Werken bij een vooruitstrevend familiebedrijf;
• Training on the job;
• Prettige werksfeer met informele cultuur;
• Vrijdagmiddagborrel en regelmatige uitjes;
• Gezamenlijke koffie- en lunchpauzes;
• Ondersteuning bij je professionele en persoonlijke groei.

Zij zoeken een klantgerichte en stressbestendige teamspeler met oog voor detail.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Goede schriftelijke en digitale vaardigheden;
• In staat om te plannen en prioriteiten te stellen;
• Leergierig en bereid om nieuwe kennis op te doen;
• Ervaring met MS Office en digitale systemen.

In Apeldoorn zijn zij al meer dan 60 jaar een toonaangevend familiebedrijf in de dakenwereld. Met een focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en vakmanschap bieden zij hun klanten door heel Nederland complete all- in dienstverlening op het gebied van dakbeheer en onderhoud. De kernwaarden zijn samenwerking, innovatie en lange termijn relaties.

Je komt terecht in een informele en open bedrijfscultuur waar persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Met een hecht team van meer dan 150 professionals en uitgebreide opleidingsmogelijkheden, zorgen zij voor een prettige werksfeer en een sterke teamspirit.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw talenten worden gewaardeerd en je elke dag kunt groeien?