Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker help jij klanten met hun vragen of problemen. Dit doe je via de telefoon, e-mail of chat. Jij zorgt ervoor dat klanten zich serieus genomen voelen en goed worden geholpen.

Jouw taken op een rij:

• Vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat;
• Klachten of problemen snel en netjes oplossen;
• Terugkerende problemen doorgeven aan je team;
• Meedenken over hoe de service beter kan.

Bij ons werk je in een fijne omgeving waar veel aandacht is voor jouw groei en ontwikkeling. Je krijgt goede begeleiding en een gezellig team om mee samen te werken.

Wat je kunt verwachten:

• Salaris tussen €2.500 en €3.100 per maand;
• Een tijdelijk contract met kans op een vaste baan;
• 32 tot 40 uur werken per week;
• Reiskostenvergoeding;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Werken in een professioneel en vriendelijk team.

We zoeken iemand die klantgericht is en goed kan communiceren. Je hebt al wat ervaring in klantenservice en kunt goed met computers overweg.

Wat we belangrijk vinden:

• Mbo niveau 3 of 4 diploma;
• 1 tot 2 jaar ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je denkt in oplossingen en werkt graag zelfstandig en in een team;
• Je kunt goed werken met de computer en leert snel nieuwe systemen.

Je komt terecht in een professionele en toegankelijke werkomgeving waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en een open sfeer waarin iedereen zich welkom voelt. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor plezier en betrokkenheid. Het team bestaat uit gemotiveerde collega’s die elkaar graag helpen en samen werken aan een uitstekende service voor de klant.