- Vragen beantwoorden via telefoon en e-mail (vriendelijk, duidelijk en efficiënt)
- Oplossingen bieden door mee te denken en snel te schakelen. Geen koude sales, wél warme service.
- Wijzigingen verwerken in betalingen, klantgegevens en abonnementen, secuur en klantgericht.
- Service verbeteren door kansen te signaleren en ideeën aan te dragen.
- Samen groeien door deel te nemen aan trainingen en teamoverleggen.
Wat ga je precies doen
Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van facturen tot wijzigingen in abonnementen en je zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. Jij bent degene die klantcontact persoonlijk en professioneel maakt. Wat ga je doen?
Wat bieden we jou
Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en persoonlijke balans. Hier vind je niet alleen een baan, maar ook een werkomgeving waarin je kunt floreren.
- Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. vakantiegeld).
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele uren: kies tussen 24-32 of 32-40 uur per week.
- Thuiswerken met een vergoeding van €2,15 per dag.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 voor een zekere toekomst.
- Betaalde training van 4 weken in Schiedam.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
- Een informele werksfeer met collega’s die jouw humor waarderen.
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden, die energie haalt uit het helpen van klanten in een dynamische omgeving.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
- Bereid om 2 avonden per week en om het weekend te werken.
- Beschikbaar voor een 3-weekse training op locatie in Schiedam.
- Passie voor klanttevredenheid en oplossingsgericht werken.
Over het bedrijf
Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een toonaangevend bedrijf in glasvezelinternet. Met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie streven we ernaar om iedereen te verbinden met supersnel en betrouwbaar internet. Onze kernwaarden zijn samenwerking, transparantie en persoonlijke betrokkenheid.
Bij Delta Fiber werk je in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé en een informele werksfeer waarin teamwork en plezier samenkomen.
Klaar om deel uit te maken van een team dat echt het verschil maakt?