Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers in de regio Utrecht en Amersfoort. Met jouw klantgerichte aanpak en communicatieve vaardigheden zorg je voor een uitstekende ervaring, of het nu gaat om het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen of het verwerken van administratieve taken. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Samen met je team draag je bij aan een positieve klantbeleving en een efficiënte werkwijze.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van vragen en verzoeken via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
- Oplossen van klantproblemen op een effectieve en vriendelijke manier met behulp van ons CRM-systeem.
- Verwerken van administratieve taken en bijdragen aan procesverbeteringen.
- Deelnemen aan wekelijkse teamvergaderingen en samenwerken met collega’s aan diverse projecten.
- Actief bijdragen aan een klantgerichte bedrijfscultuur en gebruikmaken van trainingsmogelijkheden voor jouw groei.