Klantenservice medewerker

Locatie
Zwolle
Werkniveau
MBO 3
Uren per week
28-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€16,71 - €16,72
Vacature nummer
2025-34972

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten met vragen over hun energiecontract. Je helpt hen door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en een passend aanbod te doen. Het gaat hierbij niet om verkopen, maar om het bieden van de beste service en het versterken van klantrelaties. Met jouw commerciële inzicht en servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden blijven en zich gehoord voelen.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via e-mail over energiecontracten en diensten.
  • Proactief benaderen: klanten met aflopende contracten of twijfels over overstappen.
  • Analyseren van klantbehoeften: en daarop inspelen met passende oplossingen.
  • Bijdragen aan klanttevredenheid: door een persoonlijke en servicegerichte aanpak.
  • Ondersteunen van interne processen: door klantfeedback te delen en verbeteringen aan te dragen.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we dat jouw werk meer moet bieden dan alleen een baan. Daarom investeren we in jouw groei, welzijn en een inspirerende werkomgeving waar duurzaamheid en innovatie centraal staan.

  • Een startsalaris van €16,72 per uur (incl. 13e maand).
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Werkweek van 28 tot 40 uur, jij kiest je uren.
  • Vakantiedagen, vakantiegeld en pensioenopbouw.
  • Een inspirerende werkomgeving gericht op duurzaamheid en innovatie.

Functie-eisen

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en sterk in communicatie? Dan ben jij wellicht de klantenservice medewerker die wij zoeken bij ENGIE!

  • Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
  • Beschikbaar vanaf 3 november. 
  • Vaste werkdagen, waaronder maandag, woensdag en vrijdag.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Ervaring in een commerciële omgeving is een pré.

Over het bedrijf

Bij ENGIE kom je in een inspirerende werkomgeving waar duurzaamheid en innovatie centraal staan. Als onderdeel van de beursgenoteerde ENGIE Groep, actief in 70 landen met 150.000 medewerkers, draag je bij aan de missie om de wereld te verduurzamen. Je komt te werken op het kantoor in Zwolle, welke goed te bereiken is vanaf de A28, zowel met de auto als openbaar vervoer. 

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Melissa Nap
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Engie
Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.