Elke dag spreek je mensen die jouw hulp goed kunnen gebruiken. Soms zijn het korte, praktische vragen – soms ook wat complexere situaties waarbij een klant vooral behoefte heeft aan duidelijkheid en geruststelling.
Je kunt denken aan gesprekken zoals:
- Een klant die zijn pincode is vergeten en niet weet wat nu te doen;
- Een stel dat gaat samenwonen en samen een rekening wil openen;
- Iemand die een onverwachte incasso ziet en wil weten hoe die te stoppen;
- Een reiziger die zijn pinpas in het buitenland wil gebruiken;
- Of iemand die even niet kan inloggen door een storing in de app.
In elk gesprek draait het om meer dan alleen de vraag beantwoorden — het gaat om echt contact. Jij zorgt dat de klant zich geholpen, begrepen en gerustgesteld voelt. Je werkt met moderne systemen en krijgt goede begeleiding, zodat je met vertrouwen elk gesprek kunt voeren.
Bij ABN AMRO is het het belangrijk dat je goed voorbereid aan je werk begint. Daarom start je met een uitgebreid inwerkprogramma:
- In de eerste week behaal je (indien nodig) je Wft Basis-certificaat;
- Vervolgens doorloop je een training van 5 weken, waarin je stap voor stap leert hoe alles werkt;
- Je werkt 28 uur per week (woensdag vrij) en komt elke dinsdag naar kantoor in Amsterdam;
- Tijdens de training krijg je begeleiding van een buddy en een vaste vraagbaak, zodat je nooit alleen staat.
Zo bouw je in alle rust de kennis en het zelfvertrouwen op die je nodig hebt.
Wanneer je al in het bezit bent van een Wft Basis ligt de startdatum van deze functie op 12 januari 2026. Heb je deze nog niet in bezit, maar zou je hem wel willen behalen? Dan kan dat door een week eerder te starten op 5 januari 2026 met een interne opleiding bij ABN AMRO!
Lijkt dit je een fijne stap in je loopbaan? Solliciteer dan vandaag nog – we kijken ernaar uit om kennis met je te maken. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze recruiters via 020 – 430 14 50.