Klantenservice medewerker bank

Als klantenservice medewerker draag je bij aan het ondersteunen en adviseren van onze klanten over financiële producten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via telefoon en e-mail: je biedt passende oplossingen en advies.
• Voorlichten van klanten over onze spaarproducten en hypotheken: je helpt hen bij het maken van de juiste keuzes.
• Oplossen van problemen: je denkt proactief mee en biedt praktische oplossingen aan klanten.
• Bijdragen aan je eigen groei: je behaalt certificaten, zoals het WFT basis certificaat, om je kennis te vergroten.
• Samenwerken met je team: je zorgt samen voor een uitstekende klantbeleving en ondersteunt elkaar waar nodig.

Bij ons krijg je meer dan alleen een baan: we investeren in jouw groei, werkplezier en toekomst. Ontdek wat wij jou te bieden hebben.

• Salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, fulltime mogelijk.
• Gratis behalen van je WFT basis certificaat.
• Reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld.
• Trainingen en coaching voor jouw professionele ontwikkeling.

We zoeken een servicegerichte professional met een passie voor klanttevredenheid en interesse in bankzaken. Verder vragen wij:

• MBO-diploma en affiniteit met financiële dienstverlening
• Woonachtig in de omgeving van Den Haag
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
• WFT Basis-certificaat of bereidheid dit te behalen
• Communicatief vaardig, flexibel en een teamspeler

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag op het klantcontact centrum van een ondernemende bank, gevestigd op een prachtige locatie in Den Haag.