Klantenservice medewerker bank

Als administratief medewerker bewindvoering bij ING draag je bij aan het soepel laten verlopen van de werkstromen binnen ons team. Je ondersteunt bewindvoerders door klantverzoeken zorgvuldig te verwerken en vragen telefonisch te beantwoorden tijdens vaste beldiensten. Dankzij jouw nauwkeurigheid en multitaskingvaardigheden kun je snel schakelen tussen systemen en processen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen: telefonisch contact onderhouden met professionele en niet-professionele bewindvoerders over rekeningen, producten en schulden.
• Administratieve verwerking: zorgvuldig verwerken van klantverzoeken en het inregelen van klantgegevens in onze systemen.
• Multitasken: schakelen tussen verschillende systemen en processen om klanten snel en accuraat te helpen.
• Samenwerken: bijdragen aan een soepel verloop van de dagelijkse werkstromen binnen het team en actief feedback geven en ontvangen.
• Bel- en administratiediensten: twee keer per week beldiensten draaien en ondersteunen bij andere teamtaken.

Bij ING geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat en je kunt bijdragen aan impactvolle projecten.

• Salaris van €20,53 per uur, inclusief 13e maand, exclusief flexbudget
• Tijdelijk contract van 6 maanden.
• Werkweek van 32 tot 36 uur.
• Hybride werken: 2 dagen op kantoor, 3 dagen thuis.
• Thuiswerkvergoeding van €45,- per maand.
• Volledige ov-vergoeding of €0,21 per km (max. €17,- per dag).

Wij zoeken een klantgerichte en leergierige professional met een passie voor financiële dienstverlening en oog voor detail.

• Minimaal mbo4 diploma en administratieve werkervaring.
• Affiniteit met financiële dienstverlening en klantcontact.
• Bereidheid om WFT basis bedrijfsmodule voor start te behalen.
• Beschikbaar voor 32-36 uur per week.
• Snel schakelen tussen systemen en processen.
• Startdatum 1 juli 2026, geen vakantieplannen in de zomer

Bij ING in Leeuwarden werk je bij een organisatie die mensen en bedrijven helpt hun ambities waar te maken. Met kernwaarden zoals eenvoud, innovatie en duurzaamheid, streven we ernaar om een betrouwbare partner te zijn in de financiële wereld.

Wat ons onderscheidt, is onze focus op persoonlijke groei en samenwerking. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je kunt bijdragen aan projecten die echt impact maken. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Klaar om jouw carrière te starten bij een organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat?