Klantenservice medewerker bankzaken

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag in een hecht team en ben je eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt voor tevreden klanten en zorgt voor een passend antwoord op elke vraag. Hoe ziet jouw functie op het KCC eruit?

• Je beantwoordt vragen per telefoon, e-mail en chat m.b.t. sparen, hypotheken, beleggen, accounts en meer
• Je geeft uitleg over spaar- en betaalproducten
• Je zorgt dat de klantgegevens in het systeem up-to-date zijn
• Je voert (licht) administratieve werkzaamheden uit
• Je werkt nauw samen met jouw enthousiaste collega's

Wat kun je als klantenservice medewerker verwachten? Wij bieden je een afwisselende baan in een omgeving waarin je alle ruimte krijgt jezelf te ontwikkelen. Verder kun je rekenen op:

• Parttime of fulltime werkweek (minimaal 32 uur per week)
• Bruto uurloon van € 16,15 per uur (met een verhoging zodra je je WFT basis hebt behaald)
• Zicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
• Ruimte om kosteloos jouw WFT diploma's te behalen via Unique
• Goed inwerktraject en begeleiding op de werkvloer
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
• Vergoeding van jouw reiskosten en een thuiswerkvergoeding
• Opbouw van vakantiegeld en -dagen

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Dan ben je proactief, enthousiast en wil je jezelf verder verdiepen in de financiële/bancaire sector. Verder vragen wij:

• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4
• Ervaring in de klantenservice is mooi meegenomen, maar geen harde eis
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (let op, een taaltoets is onderdeel van de sollicitatieprocedure)
• Beschikbaarheid voor minstens 32 uur per week
• Een WFT basis of de bereidheid om deze op korte termijn te behalen via Unique

Je werkt als klantenservice in een stimulerende omgeving in hartje Den Haag (tegenover het mooie Vredespaleis). De ondernemende bank biedt diverse financiële producten aan zowel zakelijke als particuliere klanten. Op het klantcontact center heerst een fijne sfeer, je werkt hier met zo'n 20 enthousiaste collega's en wordt goed ingewerkt. Enthousiast of meer weten? Solliciteer dan snel!