Klantenservice medewerker creditcards

Bij ICS staat service centraal. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem die klanten verder helpt wanneer zij vragen hebben of ergens tegenaan lopen. De onderwerpen zijn divers en variëren van het activeren van een creditcard en het gebruik van Apple Pay tot vragen over betalingen of toegang tot de MijnICS-omgeving.

Waar de klant ook mee zit, jij biedt een passende oplossing. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen – of het nu gaat om een korte uitleg of een meer technisch vraagstuk.

Ben jij klaar om het verschil te maken voor de klanten van ICS? Solliciteer direct en laat van je horen. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via 020 430 14 50 of stuur een e-mail naar abnamro@unique.nl.

• Een bruto uurloon van €15,90, met de mogelijkheid om binnen 4 tot 6 maanden door te groeien naar €16,96;
• Volledige vergoeding van je OV-reiskosten óf een kilometervergoeding tot 80 km retour;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en €25,- internetvergoeding per maand;
• 27,78 vakantiedagen (op fulltime basis), 8,33% vakantiegeld en opbouw van pensioen;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband bij ICS;
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden, zowel in je functie als binnen de organisatie.

• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
• Je bent bereid om één avond per week tot 20:00 uur te werken.
• Je hebt Mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantcontact en nieuwe systemen;
• De eerste 3 maanden werken op kantoor? Check – daarna 2 dagen op locatie en hybride mogelijk;
• Je bent bereid je WFT-Basis te behalen.

ICS (International Card Services) is dé expert in Visa en Mastercard creditcards in Nederland. Vanuit Diemen zorgen wij ervoor dat klanten veilig en betrouwbaar kunnen betalen. En dat doen we samen met een gezellig, divers team waar je je snel thuis zult voelen. Denk: collega's die écht samenwerken, regelmatig teamuitjes en zelfs een bakwedstrijd tussen afdelingen.

Het kantoor van ICS in Diemen ligt op loopafstand van meerdere stations (Duivendrecht, Venserpolder, Diemen-Zuid) en is goed bereikbaar met de auto. Parkeren? Geen probleem. En voor de sfeer hoef je het niet te laten – hier wordt gelachen, geleerd én genoten.