Klantenservice Medewerker - Menzis

Locatie
Rotterdam
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
12-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€14,57 - €14,58
Vacature nummer
2025-62314
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze verzekerden. Je beantwoordt vragen over premies, vergoedingen, eigen risico en dekkingen van zorgpakketten. Met jouw inlevingsvermogen en analytische vaardigheden geef je helder advies en zoek je naar de beste oplossing voor iedere klant. Dankzij jouw digitale vaardigheden maak je je systemen snel eigen en zorg je voor een soepele afhandeling van elk gesprek.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: inkomende telefoongesprekken over zorgverzekeringen en gerelateerde vragen.
  • Adviseren: klanten voorzien van duidelijke en passende informatie over hun polis en zorgpakketten.
  • Analyseren: klantvragen begrijpen en verbanden leggen om tot de juiste oplossing te komen.
  • Bijwerken: klantdossiers nauwkeurig verwerken en up-to-date houden in onze systemen.
  • Ontwikkelen: jouw communicatie- en klantgerichte vaardigheden verder verbeteren door training en praktijkervaring.

Wat bieden we jou


  • Bruto uurloon: €14,58.
  • Flexibele uren: werk tussen 12-40 uur per week.
  • Bonus: €500 bij start (met WFT Zorg) + €500 extra op 1 januari 2026.
  • Thuiswerkfunctie (eerste dag op kantoor voor device).
  • Thuiswerkvergoeding: €2,35 per dag (naar rato).
  • Reiskostenvergoeding:
    • Eigen vervoer vanaf 10 km.
    • OV volledig vergoed vanaf 10 km (2e klas).
  • Training van 1,5 week + 1 week kweekvijver.
  • Openingstijden: ma-vr 08:00 – 18:00 uur (later ook weekenddiensten).

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en analytische professional met affiniteit voor zorg en verzekeringen.

  • MBO 4 werk- en denkniveau.
  • Bereidheid om een WFT Zorg diploma te behalen.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Empathisch en inlevend in klantbehoeften.
  • Snel digitale systemen eigen maken.

Over het bedrijf

De organisatie is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Met een sterke focus op toegankelijkheid en persoonlijke zorg, streven we ernaar om niet alleen financiële zekerheid te bieden, maar ook bij te dragen aan het geluk en de gezondheid van onze verzekerden.

Bij ons draait het om innovatie en ontwikkeling. We investeren in jouw groei met toegang tot online leerplatforms en bieden een werkomgeving waarin balans tussen werk en privé centraal staat. Samen werken we aan een betere toekomst voor onze klanten én medewerkers.

Wil jij deel uitmaken van een team dat écht het verschil maakt?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Jade van Nunen
recruitment.large@unique.nl
0203113021
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Recruitment Large
P.J. Oudweg 61
1314 CK Almere

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.