Klantenservice medewerker ONVZ

Als klantenservice medewerker bij ONVZ ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je jouw communicatieve vaardigheden optimaal kunt inzetten. Daarnaast krijg je de kans om je Wft Zorg diploma kosteloos te behalen en hybride te werken na de inwerkperiode.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en via e-mail help je klanten met hun vragen over verzekeringen en zorg.
• Verwerken: je voert wijzigingsverzoeken (mutaties) nauwkeurig door in onze systemen.
• Registreren: je legt klantcontacten en gemaakte afspraken zorgvuldig vast.
• Aanvullen: je zorgt ervoor dat klantdossiers compleet en up-to-date zijn.
• Oplossen: je denkt mee met klanten en biedt oplossingen voor complexe vraagstukken.

• Een salaris van €15,40 bruto per uur.
• Een tijdelijk contract tot en met 31 december 2026.
• Parttime werkweek van 24 tot 32 uur met flexibele werktijden.
• Kosteloos behalen van je Wft Zorg diploma via Unique.
• Hybride werken na de inwerkperiode, met twee dagen per week op kantoor.
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag en reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (maximaal 50 km enkele reis).

We zoeken een communicatief sterke en klantgerichte professional met een passie voor de zorgsector. Ben jij klaar om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een hybride werkomgeving?

• Minimaal mbo-niveau 4 diploma, aantoonbaar bij sollicitatie.
• Wft Zorg diploma of bereidheid dit te behalen.
• Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
• Communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Beschikbaar voor een parttime training vanaf 18 mei.

ONVZ, gevestigd in Houten, is een zorgverzekeraar met een sterke focus op persoonlijke aandacht en kwaliteit. Al jaren zetten wij ons in om onze klanten te ondersteunen met heldere en betrouwbare zorgoplossingen. Onze kernwaarden zijn betrokkenheid, innovatie en transparantie.

Bij ONVZ werk je in een informele en gastvrije omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. We bieden een moderne werkplek, stimuleren samenwerking en investeren in jouw professionele groei. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht het verschil maakt in de zorgsector?