Klantenservice medewerker ONVZ

Als klantenservice medewerker bij ONVZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over zorgverzekeringen en zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling. In deze rol krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden volledig in te zetten en te ontwikkelen. Daarnaast bieden we je de mogelijkheid om kosteloos je Wft Zorg diploma te behalen en na de inwerkperiode hybride te werken. Geen dag is hetzelfde, en je speelt een belangrijke rol in het bieden van oplossingen die echt een verschil maken voor onze klanten.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over verzekeringen en zorg.
• Verwerken van wijzigingsverzoeken (mutaties) in onze systemen.
• Registreren van klantcontacten en gemaakte afspraken op een nauwkeurige manier.
• Aanvullen en up-to-date houden van klantdossiers.
• Meedenken met klanten en oplossingen bieden voor complexe vraagstukken.

• Een salaris van €15,40 bruto per uur.
• Een tijdelijk contract tot en met 31 december 2026.
• Een werkweek van 24 tot 32 uur met flexibele werktijden.
• Kosteloos je Wft Zorg diploma behalen via Unique.
• Hybride werken na de inwerkperiode, met twee dagen per week op kantoor.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag en reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (maximaal 50 km enkele reis).

We zoeken een klantgerichte professional die energie haalt uit het helpen van mensen en zich verder wil ontwikkelen in de zorgsector.

• Minimaal mbo-niveau 4 diploma, aantoonbaar bij sollicitatie.
• Wft Zorg diploma of bereidheid dit te behalen.
• Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
• Communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Beschikbaar voor een parttime training vanaf 18 mei.

ONVZ, gevestigd in Houten, is een zorgverzekeraar die al jarenlang bekendstaat om haar persoonlijke aanpak en focus op kwaliteit. Onze kernwaarden – betrokkenheid, innovatie en transparantie – vormen de basis van alles wat we doen. We streven ernaar om onze klanten heldere en betrouwbare zorgoplossingen te bieden.

Bij ONVZ werk je in een informele en gastvrije omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. We bieden moderne faciliteiten, stimuleren samenwerking en investeren in jouw professionele groei. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht het verschil maakt in de zorgsector?