Klantenservice medewerker particulier ABN AMRO in Nijmegen!

Locatie
Nijmegen
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
24-36
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€15,90
Vacature nummer
2025-53526

Wat ga je precies doen

Klanten bellen jou met uiteenlopende vragen over hun bankzaken. Denk bijvoorbeeld aan:
  • Ik ben mijn pincode vergeten, hoe vraag ik een nieuwe aan?
  • Mijn partner en ik gaan samenwonen, kunnen we een gezamenlijke rekening openen?
  • Hoe kan ik een automatische incasso stopzetten via de app?
  • Ik wil mijn betaalpas in het buitenland gebruiken, hoe stel ik dat in?
  • De app werkt niet goed, kunnen jullie mij helpen met een overboeking?
Geen dag is hetzelfde — je krijgt te maken met allerlei onderwerpen en klanten.

Jouw training en ontwikkeling
Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid. Je start met een uitgebreid inwerkprogramma:
  • In de eerste week behaal je (indien nodig) je Wft Basis via ABN AMRO (40 uur)
  • Daarna volgt een 5-weekse training waarin je alles leert over de systemen, producten en klantgesprekken;
  • Tijdens deze periode werk je 28 uur per week (woensdag vrij) en kom je iedere dinsdag naar kantoor in Amsterdam;
  • Je leert via e-learnings, belt met een buddy, en bouwt stap voor stap je zelfstandigheid op.
Enthousiast? Mooi! Solliciteer direct en wie weet spreken we elkaar snel. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze recruiters via 020 – 430 14 50.

Wat bieden we jou

Bij ABN AMRO krijg je niet alleen een leuke baan, maar ook uitstekende voorwaarden:
  • Parttime of fulltime dienstverband: 24 tot 36 uur per week, van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur;
  • Salaris: €15,90 bruto per uur, met groei naar €16,96 binnen 4–6 maanden;
  • Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer (max. 80 km retour) of volledige vergoeding bij OV;
  • Thuiswerkvergoeding: €3,- per dag + €25,- per maand internetvergoeding;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
  • Doorgroeimogelijkheden: Samen kijken we naar jouw toekomst binnen de bank;
  • Opleidingen: Behaal meerdere Wft-diploma’s via ABN AMRO.
We starten met een tijdelijk contract, maar mikken op een langdurige samenwerking.

.

Functie-eisen

Wij zoeken een collega die zich herkent in het volgende:
  • Mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld in klantenservice, horeca of retail);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, en je kunt je ook goed redden in het Engels;
  • In het bezit van een Wft Basis, of bereid om deze te behalen;
  • Je kunt deels vanuit huis werken.
Wanneer je al in het bezit bent van een Wft Basis ligt de startdatum van deze functie op 5 januari 2026. Heb je deze nog niet in bezit, maar zou je hem wel willen behalen? Dan kan dat door een week eerder te starten op 29 december 2025 met een interne opleiding bij ABN AMRO!

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent werken aan je toekomst. ABN AMRO heeft verschillende afdelingen met verschillende vacatures, dit biedt jou de kans om te starten aan een functie die het best bij jou past én de mogelijkheid om door te groeien als je daar aan toe bent. Je kunt beginnen als starter en uitgroeien tot een expert.

Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Er wordt gestreefd naar een buitengewone ervaring van een 9+ voor alle klanten, en jouw inzet zal het verschil maken. Er wordt voortdurend rekening gehouden met marktontwikkelingen en klantbehoeften. Als toekomstig klantenservice medewerker van ABN AMRO speel jij een belangrijke rol en ga je het verschil maken voor onze klanten!

De locatie in Nijmegen is alleen te bereiken met het openbaar vervoer of de fiets, er is geen parkeergelegenheid aanwezig. Ze zijn gevestigd in het centrum en daarmee op loopafstand van het station, én er zit een busstation om de hoek mocht het regenen! De afdeling zelf bestaat uit een gezellige mix van collega's met verschillende achtergronden, een afdeling waar jij je snel thuis zal voelen!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Cindel Jonker
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ABN AMRO
Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.