Klantenservice medewerker particulier bij ABN AMRO in Breda!

Locatie
Breda
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
32-36
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€15,90
Vacature nummer
2025-53526

Wat ga je precies doen

Je spreekt klanten telefonisch en helpt hen met uiteenlopende vragen, zoals:
  • Ik ben mijn pincode vergeten, hoe kan ik een nieuwe aanvragen?
  • Wij gaan samenwonen, hoe openen we een gezamenlijke rekening?
  • Er is een automatische incasso afgeschreven, kan ik deze stopzetten via de app?
  • Ik wil mijn betaalpas in het buitenland gebruiken, hoe regel ik dat?
  • Er lijkt een storing in de app, kunt u mij helpen?
Het contact is persoonlijk, zorgvuldig en afwisselend. Je denkt met klanten mee en zorgt dat zij met vertrouwen verder kunnen.

Je begint niet zomaar — we investeren in een goede voorbereiding:
  • Indien nodig start je met het behalen van je Wft Basis-certificaat (in de eerste week, fulltime);
  • Daarna volg je een trainingsprogramma van 5 weken (28 uur per week, woensdagen vrij);
  • Iedere dinsdag werk je op kantoor in Amsterdam, de overige dagen vanuit huis of op kantoor in Breda;
  • Tijdens de training leer je de systemen kennen, oefen je gesprekken met een buddy en bouw je je zelfstandigheid stap voor stap op.
Zo kun je met vertrouwen klanten te woord staan.

Wanneer je al in het bezit bent van een Wft Basis ligt de startdatum van deze functie op 5 januari 2026. Heb je deze nog niet in bezit, maar zou je hem wel willen behalen? Dan kan dat door een week eerder te starten op 29 december 2025 met een interne opleiding bij ABN AMRO!

Klinkt dit als een functie die bij jou past? Solliciteer dan vandaag nog!
Heb je nog vragen? Onze recruiters staan je graag te woord via 020 – 430 14 50.

Wat bieden we jou

Bij ABN AMRO krijg je stabiliteit, zekerheid en ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen:
  • Salaris: €15,90 bruto per uur, met doorgroei naar €16,96 binnen 4–6 maanden;
  • Dienstverband: 32–36 uur per week, van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur;
  • Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (max. 80 km retour) of volledige vergoeding bij gebruik van OV;
  • Thuiswerkvergoeding: €3,- per werkdag + €25,- per maand voor internet;
  • Goede arbeidsvoorwaarden: 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
  • Ontwikkeling: Mogelijkheid tot het behalen van meerdere Wft-diploma’s en doorgroeimogelijkheden binnen de bank;
  • Contract: Je start met een tijdelijk contract, met uitzicht op vast dienstverband.
Bij ABN AMRO kijken we niet alleen naar vandaag, maar ook naar jouw toekomst.

Functie-eisen

Wat jij meebrengt:
  • Mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld in klantenservice, administratie, retail of hospitality);
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je kunt je ook in het Engels goed redden in klantgesprekken;
  • Je hebt (of wilt behalen) een Wft Basis;
  • Je kunt deels vanuit huis werken.
Je bent iemand die graag met mensen praat, rustig blijft bij vragen of problemen, en waarde hecht aan kwaliteit in je werk.

Over het bedrijf

Bij ABN AMRO in Breda werk je aan een toekomst waarin klantgerichtheid en innovatie centraal staan. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op duurzaamheid en inclusiviteit, streeft de bank ernaar om een positieve impact te maken op zowel klanten als de samenleving.

Wat ABN AMRO uniek maakt, is de combinatie van persoonlijke ontwikkeling en teamwork. Je krijgt de kans om te groeien door middel van uitgebreide trainingen en samen te werken met een divers team van betrokken collega’s. Daarnaast wordt er veel waarde gehecht aan een gezonde werk-privébalans.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Cindel Jonker
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ABN AMRO
Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.