klantenservice medewerker pensioenen

Als medewerker frontoffice pensioenen draag je bij aan de dagelijkse klantbediening van verzekerde regelingen, zoals de Premie Pensioen Instelling regeling van a.s.r. Je werkt in een dynamisch team van ongeveer 40 collega’s en helpt werkgevers en werknemers met uiteenlopende pensioenkwesties. Geen enkele dag is hetzelfde, en je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen in een sector die altijd in beweging is. Pensioenen misschien nieuw voor je? Geen probleem, we zorgen voor een gedegen inwerktraject en begeleiding.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch: beantwoorden van klantvragen over pensioenen en regelingen.
• E-mail: beantwoorden van schriftelijke vragen van klanten.
• Administratie: uitvoeren van administratieve werkzaamheden rondom pensioenregelingen.
• Samenwerking: met collega’s om complexe vraagstukken op te lossen.
• Klantbeleving: actief bijdragen aan een positieve ervaring voor klanten en een goede teamdynamiek.

Bij TKP Pensioen geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privé. Hier is wat wij jou te bieden hebben:

• Een bruto uurloon van €17,76, exclusief eindejaarsuitkering.
• Een tijdelijk jaarcontract met kans op verlenging.
• Flexibele werktijden, minimaal 32 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na twee maanden inwerken.
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar.
• Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, max. €27,60 per dag.
• Een werkomgeving gericht op jouw ontwikkeling en opleidingskansen.

Wij zoeken een klantgerichte en leergierige professional die graag samenwerkt en zich wil ontwikkelen binnen de pensioenbranche.

• HBO-werk- en denkniveau, met een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Empathisch en klantgericht in communicatie.
• Proactieve teamplayer met leergierige instelling.

TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner in pensioenuitvoering. Met een heldere missie om pensioenen eenvoudig en toegankelijk te maken, werken we dagelijks met passie, lef en een sterke focus op samenwerking.

Bij TKP krijg je de kans om te groeien binnen een dynamische sector. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een werkomgeving waar teamwork, innovatie en een gezonde werk-privébalans centraal staan. Onze cultuur is open, betrokken en gericht op vooruitgang.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die écht het verschil maakt?