Klantenservice Medewerker start 10 november

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van facturen tot het activeren van abonnementen. Je werkt in een dynamische omgeving waar multitasking en klantgerichtheid belangrijk zijn. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden ophangen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van klantvragen via telefoon, chat en e-mail op een vriendelijke en efficiënte manier.
• Oplossen: van problemen door mee te denken en passende oplossingen te bieden, zonder koude sales.
• Verwerken: van wijzigingen, betalingen en abonnementen in onze systemen.
• Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door proactief kansen te signaleren om onze service te verbeteren.
• Deelnemen: aan trainingen en teamvergaderingen om je kennis up-to-date te houden en samen te werken met collega’s.

Bij Delta Fiber geloven we in het creëren van een werkomgeving waar jouw professionele groei en persoonlijke welzijn centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. vakantiegeld).
• Flexibele werktijden: 24 tot 32 of 32 tot 40 uur per week.
• Thuiswerken met een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 en doorgroeimogelijkheden.

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en klaar om klanten te helpen? Delta Fiber zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die energie haalt uit het bieden van uitstekende service.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om 2 avonden per week en om het weekend te werken.
• Beschikbaar voor een 3-weekse training op locatie in Schiedam.

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is jouw partner voor supersnel glasvezelinternet. We richten ons op uitstekende service en klanttevredenheid, met een team dat een warme en persoonlijke werksfeer biedt waar jouw inbreng telt.

Bij ons werk je aan innovatieve projecten en krijg je volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling. We hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en bieden een informele sfeer waar lachen en samenwerken centraal staan.