Klantenservice Medewerker start 13 oktober

Als klantenservice topper bij Delta Fiber draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen, van facturen tot abonnementen en het activeren van extra diensten. Met jouw geduld, duidelijke communicatie en oplossingsgerichtheid maak je het verschil. Daarnaast krijg je de kans om mee te denken over hoe we onze service nog beter kunnen maken.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch, chat en e-mail, altijd met een vriendelijke en professionele houding.
• Oplossingen bieden: meedenken met klanten en praktische oplossingen aandragen zonder koude sales.
• Administratieve taken: verwerken van wijzigingen, betalingen regelen en abonnementen aanpassen.
• Signaleren van verbeterkansen: proactief suggesties doen om onze dienstverlening te optimaliseren.
• Deelnemen aan trainingen: je kennis en vaardigheden uitbreiden om klanten nog beter te helpen.

Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en persoonlijke welzijn. Als onderdeel van ons team kun je rekenen op een pakket aan voordelen dat jouw werkplezier en ontwikkeling centraal stelt.

• Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. vakantiegeld).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele uren: kies tussen 24 tot 32 of 32 tot 40 uur per week.
• Thuiswerken met een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
• Betaalde training van 3 weken in Middelburg.
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 voor jouw toekomst.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
• Een informele werksfeer met collega’s die jouw humor waarderen.

We zoeken een klantgerichte en geduldige gesprekspartner die energie haalt uit het helpen van anderen.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling
• Beschikbaar voor 2 avonden per week en om het weekend op zaterdag
• Bereid om een training van 3 weken op locatie te volgen
• Minimaal 2 keer per week beschikbaar om naar Middelburg te reizen

Delta Fiber, gevestigd in het prachtige Middelburg, is dé drijvende kracht achter glasvezelverbindingen in Nederland. Onze missie? Supersnel internet en uitmuntende service leveren, met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie. Bij ons draait alles om samenwerking, betrokkenheid en persoonlijke groei.

Wat ons uniek maakt, is onze informele werksfeer, de ruimte voor jouw ontwikkeling en onze betrokkenheid bij de gemeenschap. Of het nu gaat om trainingen, doorgroeimogelijkheden of een gezonde werk-privébalans, wij investeren in jouw succes en welzijn.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht het verschil maakt?