Klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen

Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten tijdens een van de meest gevoelige momenten in hun leven. Met jouw empathie, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid help je hen met vragen en problemen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen door middel van uitgebreide trainingen.

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen: beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning via telefoon, e-mail en chat.
• Problemen oplossen: analyseren van klantvragen en het aandragen van passende oplossingen.
• Administratie bijhouden: nauwkeurig verwerken van klantgegevens en informatie in onze systemen.
• Training volgen: deelnemen aan een intensieve opleiding om je kennis over uitvaartverzekeringen te vergroten.
• Samenwerken: actief bijdragen aan een hecht team dat streeft naar uitstekende dienstverlening.

Bij a.s.r. geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we een gezonde werk-privébalans waarborgen. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Bruto uurloon van €16,62 plus vakantiegeld en vrije dagen
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans
• Extra's zoals pensioenopbouw en reiskostenvergoeding

Ben jij een empathische en communicatief sterke klantenservice professional die graag ondersteuning biedt in kwetsbare momenten?

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Flexibel inzetbaar, minimaal 24 uur per week
• Beschikbaar voor 2 weken fulltime training
• Bereid WFT-basis binnen 3 maanden te behalen
• Minimaal afgeronde MBO 4 opleiding
• Minimaal 3 jaar ervaring in telefonische klantenservice

Bij a.s.r., gevestigd in Enschede, draait alles om het helpen van mensen. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie richten we ons op het delen van risico’s en het opbouwen van vermogen voor een duurzame toekomst. Onze kernwaarden – verantwoordelijkheid, betrokkenheid en transparantie – vormen de basis van alles wat we doen.

We zijn trots op onze maatschappelijke impact, van investeringen in wind- en zonneparken tot het stimuleren van duurzamere keuzes bij onze klanten. Daarnaast bieden we uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Wil jij deel uitmaken van een organisatie die écht verschil maakt?