Klantenservice medewerker verzekeringen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, makelaars en partners. Je helpt hen met vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten. In deze rol leer je hoe je klantproblemen vertaalt naar oplossingen, terwijl je samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen. Dit is een kans om waardevolle ervaring op te doen in de verzekeringssector en jezelf professioneel te ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch beantwoorden: van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.
• Ondersteunen: bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
• Analyseren: van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
• Samenwerken: met collega’s binnen claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.

Bij Allianz geloven we in het ondersteunen van jouw groei, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden je een werkomgeving waarin je kunt excelleren en waardevolle ervaring kunt opdoen in de verzekeringssector.

• Een bruto uurloon van €17,45.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Parttime dienstverband vanaf 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
• Flexibele werkplek in hartje Rotterdam en thuiswerken.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.

We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die verantwoordelijkheid neemt en zich wil ontwikkelen binnen de verzekeringssector.

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Proactief en een teamplayer met oog voor kwaliteit.
• Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.

Allianz is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij, gevestigd in hartje Rotterdam. Met een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid ondersteunen we onze klanten in elke fase van hun leven. Onze kernwaarden – menselijkheid, integriteit en samenwerking – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij Allianz werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling centraal staan. We investeren in onze medewerkers door middel van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé. Samen streven we naar oplossingen die echt het verschil maken.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die jouw ontwikkeling net zo belangrijk vindt als die van haar klanten?