We zoeken iemand die een paar maanden wil bijspringen bij een klein en gezellig familiebedrijf. Je vervangt tijdelijk een collega die ziek is. In deze rol werk je nauw samen met de verkoper en sales assistent. Zij geven jou de opdrachten, jij zorgt dat het administratief netjes en snel geregeld wordt
Als klantenservice specialist zorg je ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is voor de klanten. Je hoeft niets te verkopen – jij helpt vooral met administratie en klantvragen.
Je taken zijn onder andere:
- Klanten te woord staan via e-mail of telefoon (Nederlands & Engels)
- Invoeren van bestellingen in het systeem
- Gegevens van klanten bijwerken
- Leveringen controleren en opvolgen
- Opdrachten uitvoeren voor de verkoper en de sales assistent
- Kleine vragen doorspelen aan de juiste collega’s
- Zorgen dat alles netjes wordt afgehandeld richting de klant