Klantenservice specialist

Locatie
Winterswijk
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
32-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.200 - €3.500
Vacature nummer
2025-38313

Wat ga je precies doen

Als klantenservice specialist draag je bij aan het bieden van een uitstekende ervaring voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen snel en professioneel worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling werk je nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om processen te stroomlijnen en klanttevredenheid te waarborgen.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via e-mail over orders, leveringen en service;
  • Coördineren van logistieke processen: onderhouden van contact met vervoerders en organiseren van speciale transporten;
  • Afhandelen van klachten: beoordelen en oplossen in samenwerking met de kwaliteitsafdeling en logistiek;
  • Bewaken van afspraken: informeren van klanten en collega’s over de voortgang en naleving van gemaakte afspraken;
  • Optimaliseren van processen: signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in samenwerking met verkoop, magazijn en planning.

Wat bieden we jou

  • Een bruto maandsalaris tussen € 2.200 en € 3.500, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een fulltime werkweek en mogelijkheid tot thuiswerken in overleg;
  • Opbouw van vrije dagen, vakantiegeld en pensioen om jouw toekomst veilig te stellen;
  • Een uitgebreid introductieprogramma en volop kansen om jezelf te ontwikkelen met trainingen en cursussen;
  • Werken binnen een hecht, professioneel team in een innovatief familiebedrijf waar jouw ideeën en talenten gewaardeerd worden.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en georganiseerde professional die energie haalt uit het oplossen van klantvragen en het stroomlijnen van logistieke processen.

  • Minimaal MBO 3/4 diploma in logistiek, commercieel of bedrijfskunde;
  • Ervaring in aftersales en klachtafhandeling binnen een commerciële omgeving;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Duits is een pre);
  • Affiniteit met de meubel- en interieurbranche is een pluspunt;
  • Goede kennis van MS Office en snel nieuwe systemen leren.

Over het bedrijf

Bij dit bedrijf, gevestigd in Winterswijk, draait alles om tafels die mensen samenbrengen. Of het nu gaat om werken, eten of vieren, zij ontwerpen en produceren hoogwaardige tafels die passen bij het moderne woon- en werklandschap. Vanuit de fabriek combineren ze vakmanschap met duurzame keuzes, waarbij ze samenwerken met toonaangevende ontwerpers en architecten. De producten worden wereldwijd gewaardeerd, en ze blijven zich inzetten om elk jaar onze impact op de planeet te verminderen. Met een rijke geschiedenis als familiebedrijf, bieden ze een omgeving waar innovatie en kwaliteit samenkomen.

Het team
Bij dit bedrijf werk je samen met een hecht en professioneel team dat diversiteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. De collega’s brengen een schat aan ervaring en expertise mee, waardoor er volop ruimte is voor kennisdeling en persoonlijke groei. Of je nu ideeën wilt uitwisselen of ondersteuning zoekt, je kunt altijd rekenen op een open en respectvolle werksfeer. Samen streven ze naar het leveren van de beste oplossingen voor onze klanten.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

David van Tuil
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Groenlo
Beltrumsestraat 56 B
7141 AM Groenlo

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.