Klantenservice specialist energie

Locatie
Zwolle
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
28-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€16,71 - €16,72
Vacature nummer
2025-34972

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een positieve klantervaring door klanten te ondersteunen met vragen over hun energiecontract. Je helpt hen door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en een passend aanbod te doen. Daarnaast neem je proactief contact op met klanten waarvan het contract afloopt en voer je servicecalls uit naar klanten die mogelijk willen overstappen. Met jouw servicegerichte aanpak en commerciële inzicht zorg je voor tevreden klanten die graag bij ENGIE blijven.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via e-mail over energiecontracten en diensten.
  • Proactief benaderen van klanten: wiens contract afloopt om hen te adviseren over verlengingsmogelijkheden.
  • Uitvoeren van servicecalls: naar klanten die overwegen over te stappen en hen helpen bij hun keuze.
  • Signaleren van verbeterpunten: in klantprocessen en deze delen met je team of leidinggevende.
  • Bijhouden van klantinformatie: in het systeem om nauwkeurige en actuele gegevens te waarborgen.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in het ondersteunen van jouw groei, terwijl we samen werken aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

  • Een startsalaris van €16,72 per uur (incl. 13e maand).
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een werkweek van 28 tot 40 uur, jij kiest je uren.
  • Vakantiedagen, vakantiegeld en pensioenopbouw.
  • Flexibele werktijden binnen kantooruren (08:30-17:00 of 10:00-14:00).
  • Een inspirerende werkomgeving gericht op duurzaamheid en innovatie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional met commercieel inzicht.

  • Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
  • Beschikbaar vanaf 22 september.
  • Vaste werkdagen op maandag, woensdag en vrijdag.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Ervaring in een commerciële omgeving is een pré.

Over het bedrijf

Bij ENGIE in Zwolle werk je bij een toonaangevend bedrijf dat zich inzet voor een duurzame toekomst. Als onderdeel van een wereldwijde organisatie met 150.000 medewerkers in 70 landen, combineren we innovatie en verantwoordelijkheid om de energietransitie te versnellen. Onze kernwaarden? Samenwerking, duurzaamheid en klantgerichtheid.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op jouw groei. Van persoonlijke ontwikkelingsprogramma's tot interne doorgroeimogelijkheden, we investeren in jouw carrière. Bovendien hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een inspirerende werkomgeving waar jouw ideeën tellen.

Klaar om samen met ons impact te maken en jouw talent verder te ontwikkelen?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Melissa Nap
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Engie
Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.