klantenservice specialist retentie

Locatie
Rotterdam
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
24-38
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€17,50
Vacature nummer
2025-47485

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur sales & retentie draag je bij aan het behouden en versterken van onze klantenbasis. Je helpt klanten bij het maken van de juiste keuzes voor hun verzekeringen en speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantbeleving. Tegelijkertijd werk je aan je eigen ontwikkeling door het behalen van je Wft-certificaten en het toepassen van compliant advies. In deze functie combineer je commercieel inzicht met empathie om klanten te adviseren en te behouden.

Wat je gaat doen:

  • Adviseren: klanten telefonisch begeleiden bij het kiezen van de juiste auto-, woon- en reisverzekeringen.
  • Behouden: bestaande klanten overtuigen om bij ons te blijven door uitstekende service en vertrouwen op te bouwen.
  • Ontwikkelen: je Wft Basis en Wft Schade Particulier behalen en deze kennis inzetten voor professioneel advies.
  • Samenwerken: actief bijdragen aan een ambitieus team dat streeft naar de beste resultaten en klantbeleving.
  • Administreren: nauwkeurig verwerken van klantgegevens en verzekeringsaanvragen in ons systeem.

Wat bieden we jou

Bij Allianz Direct geloven we dat tevreden medewerkers de sleutel zijn tot succes. Daarom bieden we jou een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.

  • Een bruto uurloon van €17,50 tot €20,24.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een werkweek van 24 tot 38 uur, parttime mogelijk.
  • 8% vakantiegeld en een gratificatie van 12,5% van je jaarsalaris.
  • Reiskostenvergoeding: €0,21 per kilometer of volledige ov-vergoeding.
  • Flexibel werken: 50% thuis en 50% op kantoor na inwerken.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor commercieel succes en klantcontact? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau door ervaring of opleiding;
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels;
  • Bereidheid om WFT Basis en Schade te behalen;
  • Minimaal 1 tot 1,5 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
  • Resultaatgericht, empathisch en communicatief sterk.

Over het bedrijf

Allianz Direct, gevestigd in hartje Rotterdam, is dé digitale verzekeraar van Europa. Met onze innovatieve en datagedreven aanpak maken we verzekeren eenvoudiger, sneller en volledig digitaal. Onze missie? Klantbeleving naar een hoger niveau tillen en verzekeringen toegankelijk maken voor iedereen.

Bij Allianz Direct werk je in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Van het behalen van WFT-certificaten tot samenwerken in een ambitieus team: we bieden volop kansen om te groeien. Daarnaast hechten we veel waarde aan inclusiviteit en een gezonde werk-privébalans.

Klaar om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen bij een toekomstgerichte organisatie?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Martine van Dijk
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Allianz
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.