Als klantadviseur sales & retentie draag je bij aan het behouden en versterken van onze klantenbasis. Je helpt klanten bij het maken van de juiste keuzes voor hun verzekeringen en speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantbeleving. Tegelijkertijd werk je aan je eigen ontwikkeling door het behalen van je Wft-certificaten en het toepassen van compliant advies. In deze functie combineer je commercieel inzicht met empathie om klanten te adviseren en te behouden.
Wat je gaat doen:
- Adviseren: klanten telefonisch begeleiden bij het kiezen van de juiste auto-, woon- en reisverzekeringen.
- Behouden: bestaande klanten overtuigen om bij ons te blijven door uitstekende service en vertrouwen op te bouwen.
- Ontwikkelen: je Wft Basis en Wft Schade Particulier behalen en deze kennis inzetten voor professioneel advies.
- Samenwerken: actief bijdragen aan een ambitieus team dat streeft naar de beste resultaten en klantbeleving.
- Administreren: nauwkeurig verwerken van klantgegevens en verzekeringsaanvragen in ons systeem.