Klantenservicemedewerker

Locatie
Utrecht
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
32-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.500
Vacature nummer
2025-37793

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingsmeldingen en technische vragen. Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Met jouw technische en administratieve vaardigheden draag je direct bij aan de klanttevredenheid en de efficiëntie van onze organisatie. Daarnaast krijg je de kans om commerciële kansen te signaleren en klanten te adviseren over onze onderhouds- en serviceopties.

Wat ga je doen:
  • Beheren en opvolgen van storingsmeldingen binnen de serviceportefeuille.
  • Zelf oplossen van storingen waar mogelijk en het coördineren van monteurs.
  • Communiceren met klanten over voortgang, oplossingen en eventuele vervolgstappen.
  • Adviseren van klanten over onderhoudscontracten en aanvullende diensten.
  • Verwerken van werkbonnen en het verzorgen van administratieve nazorg.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

  • Salaris tussen €2700 en €3000 per maand.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
  • Fulltime rol van 32-40 uur per week.
  • 25 vakantiedagen + ADV toeslag bij fulltime dienstverband.
  • Pensioenregeling, laptop en mobiel van de zaak.
  • Toegang tot een online leeromgeving met diverse cursussen.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional met technisch inzicht en sterke communicatieve vaardigheden.

  • Minimaal MBO-werk- en denkniveau.
  • Ervaring in klantenservice of technische ondersteuning.
  • Affiniteit met techniek en commerciële vaardigheden.
  • Oplossingsgericht en administratief nauwkeurig.
  • Goede beheersing van Nederlands, Engels is een plus.

Over het bedrijf

Gelegen in Utrecht, is deze internationale organisatie een toonaangevende speler op het gebied van automatisering en toegangsoplossingen voor gebouwen, infrastructuur en stedelijke omgevingen. Met tientallen jaren ervaring biedt het bedrijf innovatieve en praktische oplossingen die bijdragen aan veilige en efficiënte toegang tot zowel publieke als private ruimtes. De organisatie staat bekend om haar professionele en klantgerichte aanpak, waarbij duurzaamheid en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Werken hier betekent deel uitmaken van een vooruitstrevende werkomgeving waar je kunt bijdragen aan projecten die echt impact maken.

Het team
Je komt terecht in een hecht en collegiaal team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Het team bestaat uit ervaren professionals met diverse achtergronden, wat zorgt voor een rijke mix aan expertise en perspectieven. Hier krijg je de kans om te leren van je collega’s en jezelf verder te ontwikkelen, zowel op technisch als persoonlijk vlak. Samen werken jullie aan oplossingen die klanten echt verder helpen, in een omgeving waar jouw ideeën en input worden gewaardeerd.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Kevin Winkelhorst Saavedra
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Utrecht
Groenewoudsedijk 41
3528 BG Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.