Klantenservicemedewerker

Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber ben jij dé redder in nood voor onze klanten met technische uitdagingen. Is de wifi ineens verdwenen? Doet de tv het niet meer? Geen zorgen, jij fixt het. Met jouw tech-kennis, geduld en vriendelijke aanpak los je elk probleem op. Klanten voelen zich geholpen én begrepen.

🛠️ Je ondersteunt klanten telefonisch, via chat en e-mail bij technische vraagstukken.

🔍 Je analyseert problemen en biedt slimme, werkende oplossingen

📋 Je legt alles netjes vast in onze systemen – wel zo handig

💡 Je denkt mee over hoe onze diensten nóg beter kunnen

📚 Je blijft jezelf ontwikkelen in technologie én klantcontact

Bij Delta Fiber geloven we dat jij het beste uit jezelf haalt wanneer alles klopt – van een goed salaris tot een fijne werksfeer. Daarom bieden we jou een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunt.

• Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. vakantiegeld).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week, met de mogelijkheid om te kiezen tussen een dienstverband van 24–32 uur of 32–40 uur per week.
• Mogelijkheid tot thuiswerken + €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
• Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km met de auto.
• Betaalde training van 4 weken om je klaar te stomen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een innovatief techbedrijf.
• Een hecht, informeel team waar je je meteen welkom voelt.

Ben jij technisch onderlegd en weet je klanten met een glimlach te helpen? Dan zoeken wij jou!

• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken
• Affiniteit met technologie en probleemoplossend vermogen
• Geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden
• Bereid om een 4-weekse training te volgen

Delta Fiber, gevestigd in het bruisende Schiedam, is een toonaangevende speler in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie? Heel Nederland verbinden met supersnel internet en uitmuntende service. Samenwerking, innovatie en klantgerichtheid vormen de kern van ons succes.

Bij Delta Fiber werk je aan vooruitstrevende projecten en maak je deel uit van een hecht team waar persoonlijke groei en balans centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een omgeving waarin jouw ideeën en inzet écht gewaardeerd worden.

Klaar om samen met ons de toekomst van telecom vorm te geven? Sluit je aan bij Delta Fiber!