Ben jij opzoek naar een functie waar je een maatschappelijke impact kan maken en waar je het verschil kan maken voor de klanten van Waternet? Lees dan snel verder!
Als klantenservicemedewerker bij Waternet ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Amsterdam en omgeving met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld drinkwater, facturen, wateraansluitingen of technische problemen. Dankzij een uitgebreide training krijg je alle benodigde informatie en vaardigheden mee, zodat je iedereen zo goed mogelijk kan helpen. In deze functie werk je nauw samen met al jouw collega’s en speel je een cruciale rol in het verbeteren van onze dienstverlening richting onze klanten. Het is belangrijk dat jij enthousiast wordt van het helpen van mensen en voldoening haalt uit het bieden van de beste oplossing!
Jouw werkzaamheden op een rijtje:
- Het beantwoorden van vragen over bijvoorbeeld drinkwater, facturen, wateraansluitingen of technische problemen;
- Het zoeken naar de allerbeste oplossingen om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn;
- Het samenwerken met collega's om gezamenlijk de dienstverlening van Waternet te verbeteren;
- De administratieve afhandeling van telefonische gesprekken met klanten.
De startdatum voor deze functie ligt op 10-11-2025. Vanaf deze startdatum volgt een gedegen inwerktraject van in totaal 3 maanden, waarin je volledig op kantoor verwacht wordt.