Klantenservicemedewerker Waternet

Locatie
Amsterdam
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
24-36
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€19,29 - €19,30
Vacature nummer
2025-51577

Wat ga je precies doen

Ben jij opzoek naar een functie waar je een maatschappelijke impact kan maken en waar je het verschil kan maken voor de klanten van Waternet? Lees dan snel verder!

Als klantenservicemedewerker bij Waternet ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Amsterdam en omgeving met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld drinkwater, facturen, wateraansluitingen of technische problemen. Dankzij een uitgebreide training krijg je alle benodigde informatie en vaardigheden mee, zodat je iedereen zo goed mogelijk kan helpen. In deze functie werk je nauw samen met al jouw collega’s en speel je een cruciale rol in het verbeteren van onze dienstverlening richting onze klanten. Het is belangrijk dat jij enthousiast wordt van het helpen van mensen en voldoening haalt uit het bieden van de beste oplossing!

Jouw werkzaamheden op een rijtje:

  • Het beantwoorden van vragen over bijvoorbeeld drinkwater, facturen, wateraansluitingen of technische problemen;
  • Het zoeken naar de allerbeste oplossingen om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn;
  • Het samenwerken met collega's om gezamenlijk de dienstverlening van Waternet te verbeteren;
  • De administratieve afhandeling van telefonische gesprekken met klanten.

De startdatum voor deze functie ligt op 10-11-2025. Vanaf deze startdatum volgt een gedegen inwerktraject van in totaal 3 maanden, waarin je volledig op kantoor verwacht wordt.

Wat bieden we jou

Naast een leuke uitdagende klantenservicefunctie bieden wij het volgende:

  • Een bruto uurloon van € 19,30 euro;
  • Een tijdelijk contract van 7 maanden met de kans op verlenging bij een goede performance;
  • Een parttime/fulltime functie van 24, 32 of 36 uur per week;
  • Volledige reiskostenvergoeding voor het reizen met OV of € 0,23 per kilometer bij eigen vervoer;
  • Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en de mogelijkheid om hybride werken voor een gezonde werk-privébalans;
  • Toegang tot SkillsTown, een digitaal platform waar je veel gratis interessante e-learnings en trainingen kunt volgen.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte en flexibele klantenservicemedewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden, die daarnaast over het volgende beschikt:

  • Een afgeronde MBO4 opleiding;
  • De uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
  • De vaardigheid om snel te kunnen schakelen tussen verschillende interne systemen;
  • Flexibiliteit in beschikbaarheid van maandag tot en met vrijdag.

Over het bedrijf

Waternet, gevestigd in Amsterdam, is het enige waterbedrijf in Nederland dat zich richt op de volledige watercyclus. Van schoon drinkwater tot afvalwaterzuivering, wij werken dagelijks aan een duurzame en toekomstbestendige waterhuishouding. Onze kernwaarden zijn innovatie, samenwerking en verantwoordelijkheid. Bij Waternet krijg je de kans om impact te maken in een dynamische sector. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei door middel van trainingen en begeleiding. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich welkom voelt.


Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Jan-Douwe Bijlsma
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Gemeente Amsterdam
Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.