Als manager shop en service bij bp ben je verantwoordelijk voor het creëren van een optimale klantbeleving op het tankstation met AH to go winkel. Je werkt samen met jouw team om te zorgen voor een schone, veilige en goed gevulde winkel, terwijl je medewerkers coacht en motiveert. In deze dynamische omgeving weet je snel te schakelen tussen dagelijkse taken en het behalen van lange termijn doelen. Met jouw analytische vaardigheden en praktische instelling werk je aan het verbeteren van resultaten en de samenwerking binnen het team.
Wat je gaat doen:
- Coachen en begeleiden: je ondersteunt medewerkers in hun ontwikkeling en zorgt voor een positieve werksfeer waarin iedereen zich veilig en gewaardeerd voelt;
- Operationele taken: je houdt toezicht op een schone en veilige werkomgeving en zorgt ervoor dat de winkel altijd goed gevuld is;
- Plannen en organiseren: je stelt roosters op, beheert de inzetbaarheid van medewerkers en bewaakt de kosten;
- Analyseren en optimaliseren: je gebruikt data en inzichten om processen te verbeteren en resultaten te behalen;
- Klantenservice: je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen en een uitstekende service ervaren.