Als Medewerker Afsprakenbeheer bij UWV Bezwaar en Beroep in Almere speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze processen. Jij bent degene die ervoor zorgt dat afspraken efficiënt worden ingepland en dat cliënten en hun gemachtigden tijdig en duidelijk worden geïnformeerd. Door jouw nauwkeurigheid en organisatietalent draag je bij aan een prettige ervaring voor iedereen die met UWV in contact staat. Je werkt nauw samen met juristen en verzekeringsartsen, wat jouw werk dynamisch en afwisselend maakt.
Jouw verantwoordelijkheden:- Inplannen van afspraken, zoals medische hoorzittingen en spreekuren.
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van cliënten met vragen over procedures.
- Snel schakelen bij onverwachte wijzigingen in de planning.
- Beheren van de agenda’s van interne collega’s, zoals juristen en verzekeringsartsen.
- Bijdragen aan een soepel verloop van interne processen door jouw gestructureerde aanpak.