Als medewerker beheerteam B&B in Eindhoven draag je bij aan het soepel laten verlopen van het beheerproces rondom dossiers die wachten op een medische beoordeling. Je werkt samen met een klein team van vier collega’s en zorgt ervoor dat dossiers tijdig worden behandeld en dat communicatie met indieners professioneel en helder verloopt. Met jouw juridische achtergrond, oog voor detail en klantgerichte aanpak speel je een belangrijke rol in het organiseren en afhandelen van diverse taken binnen het proces.
Wat je gaat doen:
- Beheren: dossiers die wachten op een medische beoordeling en zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van verdagingen.
- Communiceren: telefonisch en schriftelijk toestemming vragen bij indieners voor verdere verdagingen en hen op de hoogte houden van de voortgang.
- Afhandelen: in gebrekestellingen en service calls uitvoeren in Fleks, ons interne computersysteem.
- Betalen: dwangsommen verwerken en niet-inhoudelijke vragen van cliënten afhandelen.
- Overdragen: dossiers gereedmaken en doorsturen naar de medewerker bezwaar voor verdere behandeling.