Medewerker Belteam Landelijke Spreiding

Als medewerker belteam landelijke spreiding draag je bij aan het soepel laten verlopen van de coördinatie rondom de verplaatsing van ontheemden naar noodopvanglocaties. Je krijgt te maken met diverse uitdagingen, zoals het efficiënt afhandelen van inkomende gesprekken, het vinden van passende opvanglocaties en het organiseren van vervoer. Met jouw HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in klantcontact zorg je ervoor dat alles nauwkeurig en professioneel verloopt, zelfs onder druk.

Wat je gaat doen:

• Frontoffice: controleren van aanvragen op compleetheid en bijzonderheden, en het managen van piekbelasting bij inkomende gesprekken.
• Matching: zoeken naar geschikte opvanglocaties en realiseren van succesvolle matches tussen regio's.
• Dispatch: coördineren van het vervoer van ontheemden na een geslaagde match.
• Communicatie: professioneel handelen en verwachtingen managen tijdens inkomende en uitgaande gesprekken.
• Administratie: nauwkeurig verwerken van informatie met behulp van office software.

Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan maatschappelijke vraagstukken, terwijl je werkt in een omgeving die jouw groei en inzet waardeert. Ontdek hieronder wat wij jou te bieden hebben:

• Bruto uurloon van €16,46 inclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract tot maart 2025, met verlengingsoptie.
• Werkweek van 21 tot 35 uur, inclusief weekenden.
• Doorgroeimogelijkheden naar Vraagbaak/Coach met extra toeslag.
• Werken bij een organisatie die innovatie en expertise uitstraalt.
• Een impactvolle rol in het oplossen van maatschappelijke uitdagingen.

Wij zoeken een empathische en nauwkeurige professional met uitstekende communicatieve vaardigheden, die graag een maatschappelijke bijdrage levert.

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact en weerstandgesprekken
• Uitstekende gespreksvaardigheden en prioriteiten stellen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Nauwkeurig werken onder druk met office software

Vanuit ons kantoor in Zeist werken we met een team van 2.500 collega’s in 13 landen aan complexe maatschappelijke vraagstukken. Onze missie? Impact maken en waarde creëren voor zowel onze klanten als de samenleving. Deskundigheid, daadkracht en innovatie vormen de kern van alles wat we doen.

Bij ons staat jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal. We bieden uitgebreide trainingsprogramma’s, doorgroeimogelijkheden en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Daarnaast zijn we trots op onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de positieve impact die we samen realiseren.

Zie jij jezelf bijdragen aan onze missie en deel uitmaken van een energiek en toegewijd team?