Als medewerker customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor (internationale) klanten. Je verwerkt klantvragen en orders en zorgt voor een soepele afstemming met interne afdelingen. Jouw doel is om elke klant tevreden te stellen door problemen vakkundig op te lossen. Je werkt samen in een dynamisch team en staat klanten zowel telefonisch als via e-mail te woord, altijd met een glimlach.
In deze rol beheer je klantrelaties en ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van zendingen. Je voert commerciële administratieve taken uit en overlegt regelmatig met collega's van verschillende afdelingen. Jouw nauwkeurigheid en probleemoplossend vermogen dragen bij aan hun missie om de beste service te bieden. Samen met een team van 100 enthousiaste collega's werk je aan een duurzame toekomst en een uitstekende klanttevredenheid.