Als medewerker debiteurenbeheer draag je bij aan het soepel laten verlopen van ons debiteurenproces. Je zorgt ervoor dat openstaande vorderingen tijdig en correct worden geïnd, met als doel de betalingsmoraal van onze klanten te verbeteren en risico’s te beperken. Momenteel is er een achterstand in de werkzaamheden, en jouw uitdaging is om deze achterstand in te halen. Je werkt nauw samen met interne afdelingen en hebt regelmatig contact met klanten, zowel telefonisch als schriftelijk. Met jouw oog voor detail en communicatieve vaardigheden maak je het verschil.
Wat je gaat doen:
- Bewaken: van betalingstermijnen en opvolgen van openstaande posten door handmatig herinneringsbrieven en aanmaningen op te stellen.
- Communiceren: met klanten over openstaande facturen via telefoon, e-mail en schriftelijk.
- Afhandelen: van betalingsafspraken en signaleren van betalingsproblemen, inclusief het escaleren hiervan indien nodig.
- Controleren: van binnenkomende betalingen en afletteringen, en verzorgen van aanmaningen en incassotrajecten.
- Rapporteren: over debiteurenstanden, ouderdomsanalyses en risico’s, en voorstellen doen ter verbetering van het debiteurenproces.