Als procesbegeleider internationaal speel je een belangrijke rol in het begeleiden van sociaal medische beoordelingen voor cliënten met internationale vraagstukken. Met jouw kennis van sociale verzekeringswet- en regelgeving zorg je ervoor dat dossiers soepel en efficiënt worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar je jouw analytische vaardigheden en oog voor detail inzet om processen te verbeteren en klanten helder te informeren.
Wat ga je doen:- Regie voeren over dossiers en zorgen dat deze binnen de gestelde termijnen worden afgehandeld.
- Beslissingen nemen door wet- en regelgeving toe te passen op complexe vraagstukken.
- Helder en respectvol communiceren met cliënten en collega’s via telefoon, e-mail en persoonlijke gesprekken.
- Nauwkeurig administratieve gegevens vastleggen en de voortgang van dossiers bewaken.
- Actief samenwerken en afstemmen met collega’s binnen het sociaal medisch centrum.